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“三亮”專題行動丨“三亮”行動賦動能,竭誠服務暖萬家

發布時間:2024-02-08

為不斷優化營商環境,菏澤永恒熱力有限公司堅持開展“三亮”專題行動,多措并舉拓展活動載體,持續轉變作風,加強供熱保障,確保供熱運行平穩有序。

亮人員身份,擴大宣傳途徑

制作“三亮”專題行動人員信息一覽表,張貼在公司宣傳欄、營業大廳宣傳展板、菏澤市行政審批服務大廳水電氣暖信聯合報裝專區等,方便群眾知情辦事。在電子屏滾動播放“三亮”標語口號,充分利用媒體平臺,錄制宣傳視頻,發表相關信息,營造濃厚的活動氛圍。

亮制度職責,提升服務質量

進一步建立健全服務工作制度,加大“訪民問暖”力度,開展全覆蓋排查走訪,張貼“三亮”專題行動宣傳頁,發放“供熱服務卡”,亮出服務標準與承諾,采取有效措施解決實際問題,不斷增進民生福祉。

亮評價結果,取得整改成效

在營業大廳擺放便民服務柜,并設置意見箱、“三亮”行動海報,在公司官方網站展示“三亮”二維碼,為群眾提供陽光透明的監督途徑。認真落實“三亮”專題行動反饋具體問題,明確責任人,及時進行排查處理,確保問題整改到位。


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