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“三亮”專題行動丨菏澤永恒熱力有限公司“三亮”行動讓服務“暖”起來

發布時間:2023-10-27

為深入貫徹落實黨的二十大精神,不斷優化營商環境,近日,菏澤永恒熱力有限公司立足根本,注重落實,全面開展“三亮”專題行動,以嶄新的精神面貌與過硬的作風建設提升供熱服務質量,將實事辦到群眾“心坎上”。

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強化宣傳發動,營造濃厚氛圍。該公司充分利用宣傳載體,在公司、營業廳電子屏展示“三亮”專題行動標語口號,制作海報并在宣傳欄處張貼,讓員工詳細了解“三亮”行動內容與意義,提升員工的參與感與責任感。

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完善責任落實,提升服務質量。該公司聚焦群眾急難愁盼問題,建立“一站式”服務大廳,將業務辦理流程與責任制度上墻,開設專門業務窗口,擺放“三亮”專題行動人員信息標牌,通過職工“亮身份”“亮承諾”,打造群眾業務辦理、發票開具等各項供熱服務的便捷通道,實現“一窗通辦”。豐富活動載體,檢驗行動實效。該公司緊緊圍繞“三亮”專題行動要求,以解決群眾合理訴求為導向,2023年積極開展“供熱進小區”活動59次,發放宣傳單4395張,現場為居民解決難題658件,全面提高了群眾滿意度。同時,在營業廳設置“三亮”專題行動評議點,打造陽光高效的供熱服務體系,全面接受群眾監督。

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通過開展“三亮”專題活動,菏澤永恒熱力有限公司亮出了精氣神、展現出工作能力,亮出了責任感、激發出內在動力,下一步,該公司將繼續以開展“三亮”專題行動為重要抓手,及時結合群眾評議情況,進一步規范用熱管理、優化服務措施,為今冬供暖交出圓滿答卷。



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